Como escolher uma boa instituição

Como escolher uma boa instituição / Foto: Divulgação

 

Introdução

Diante da complexidade do cuidado que um paciente idoso demanda, muitas vezes já com limitações funcionais, e por vezes cognitiva, é comum as famílias sentirem-se desorientadas e até sem saber o que fazer.

Qual o melhor caminho? Se dedicar ao cuidado ou procurar ajuda?

O idoso necessita de cuidado completo e integral, que seja suficiente para acolher todas as suas demandas e singularidades. Para que isso seja possível, precisamos de diversos profissionais, de diferentes especialidades.

 

Você não está sozinho

A melhor alternativa é escolher uma boa instituição, altamente especializada nos cuidados aos idosos, que tenha uma estrutura física e assistencial adequadas.

Mas, como escolher uma boa instituição?

O ideal seria fazer uma boa pesquisa, buscando informações na internet, opiniões de amigos e familiares que já tenham experimentado o serviço de alguma instituição e também, a opinião de profissionais da área da saúde, de preferência aqueles com experiência em idosos.

Visite as instituições. Conhece-las pessoalmente é extremamente importante.

Verifique se a estrutura física e assistencial é adequada, avalie os tipos de cuidados que ela pode oferecer, as condições e tamanho dos quartos e acomodações.

E, por fim, caso o idoso ainda seja lúcido, é de suma importância que ele participe da escolha do local que vai acolhe-lo.

 

O que é uma ILPI

As ILPIs (Instituição de Longa Permanência para Idosos) são instituições governamentais ou não governamentais, de caráter residencial, destinadas ao domicílio coletivo de pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, com ou sem suporte familiar e em condições de liberdade, dignidade e cidadania.

Mas a Vila Vida não é uma simples IPLI. É também uma Clínica e um Hospital Especializado.

Desta forma, temos uma estrutura física bastante completa e diferenciada, preparada para atender desde os casos simples até aqueles mais complexos.

 

Quem fiscaliza uma ILPI

Basicamente, elas são fiscalizadas por dois órgãos: A Vigilância Sanitária e o Ministério Público.

Uma pesquisa, sobre a instituição, junto a estes órgãos locais, pode ser muito interessante também.

 

A visita

O ideal é que você preste atenção em todas as etapas, desde o início. Uma boa instituição trará um excelente atendimento desde o primeiro contato.

Pode-se iniciar a avaliação observando como foi o processo de atendimento e marcação da visita.

Seria de grande valia também, verificar se a instituição em questão possui um site com todas as suas informações e se possui avaliações em locais como o “Google”, ou em qualquer outro local do meio digital.

Durante a visita, você pode verificar a higiene do local, se a estrutura física está bem conservada, se existe uma equipe compatível com a quantidade de residentes, se os colaboradores estão uniformizados, se são educados e se são prestativos.

É importante verificar se as instalações são adequadas, se os corredores são largos, se existem elevadores (caso a instituição tenha mais que um pavimento), se as passagens e portas são adequadas para a correta circulação de cadeiras de rodas, macas e andadores, se existem espaços adequados para as atividades e socialização dos idosos, e ainda, se, no momento da visita, existem atividades em andamento.

Nos quartos, é importante verificar se possuem mobília adequada, se existe espaço para movimentação de cadeiras de rodas, se o banheiro é adaptado com assento sanitário elevado, se possui barras de apoio e ducha higiênica.

Outro ponto bastante importante é verificar o acesso da família aos profissionais da instituição. Verificar se os familiares poderão conversar diretamente com os enfermeiros, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos e principalmente, com os médicos.

Para finalizar, é importante questionar o dimensionamento da equipe assistencial. Pergunte quantos colaboradores a instituição tem na equipe assistencial e a quantidade de residentes.

 

Diferenciais da Vila Vida

Na data de publicação deste post, a Vila Vida possui mais de 40 colaboradores na equipe assistencial (médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, auxiliares de enfermagem, cuidadores, nutricionistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogos, terapeutas ocupacionais e etc.) para apenas 37 residentes.

A Vila Vida possui em seu quadro, 53 colaboradores, para atender todas as demandas de nossos residentes, com a melhor qualidade possível, preservando as individualidades de cada um deles.

Possuímos uma plataforma própria de EAD (ensino a distância) com diversos cursos e treinamentos para toda a equipe. Contamos também com treinamentos presenciais que fazem parte do nosso programa de Educação Continuada.

Instauramos, em 2018, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), onde discutimos mensalmente, sobre os riscos assistenciais de nossos pacientes, entre eles: quedas, infecções do trato urinário, lesões por pressão, índices diarreicos, broncoaspiração entre outros.

Através do controle dos índices, conseguimos determinar planos de ação para prevenção e redução dos mesmos.

Um exemplo de sucesso dentro da Vila Vida foi o desenvolvimento de um alarme para monitoramento e controle de quedas. Em nossos levantamentos mensais, verificamos que mais de 70% das quedas de nossos idosos ocorriam dentro dos quartos, no período noturno.

Desenvolvemos um alarme que funciona de forma remota (wireless), que dispara um “beep” no posto de enfermagem quando o idoso se levanta (ou tenta se levantar). Desta forma, a equipe consegue chegar ao quarto antes que a queda ocorra. Com a aplicação deste plano de ação, conseguimos reduzir drasticamente as quedas dentro dos quartos. E o melhor de tudo, preservando a autonomia dos nossos idosos!

Despois da criação do NSP, todos os nossos índices reduziram, o que, no final das contas, se reflete em benefícios aos nossos residentes, como, por exemplo, em um aumento expressivo da qualidade de vida.

 

A melhor escolha

Para tomar uma boa decisão e escolher uma boa instituição, além da opinião do idoso (caso ele ainda seja lúcido), a família deve levar em consideração alguns requisitos básicos, em ordem de prioridade:

• Estrutura assistencial (o item mais importante);
• Estrutura física (quase tão importante quanto o item anterior);
• Políticas da instituição;
• Diferenciais;
• Custo x Benefício, e;
• Localização.

 

 

Rui Coelho: Administrador de empresas, pós graduado em gerontologia e CEO da Vila Vida

 

 

Referências bibliográficas

https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/servicosdesaude/instituicoes-de-longa-permanencia-para-idosos

 

 

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